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21 de abril de 2015

Lo que los huéspedes quieren saber

No es de extrañar que la ubicación sea fundamental para los huéspedes que reservan un alojamiento en WP Rentals. Pero lo que nos sorprendió fue el enigma que este tema generó en nuestra publicación reciente Lo que los huéspedes realmente quieren. Por un lado, están los viajeros: quieren saber todo sobre el lugar al que van de inmediato; esto les ayuda a decidir dónde reservar y planificar su viaje. Por otro lado, están los anfitriones, muchos de los cuales naturalmente quieren mantener la privacidad, especialmente antes de que se confirme una reserva, y otros que quieren compartir hasta el último detalle de inmediato.

¿Hay alguna manera de transmitir los detalles de la ubicación que desea un invitado sin que el anfitrión se sienta sobreexpuesto? Nosotros creemos que sí. Utilice esta lista de verificación como guía y todos saldrán ganando.

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Consejos

Proporcionar recomendaciones con anticipación para permitir que los huéspedes planifiquen su viaje.

Completar su Guía en WP Rentals es una excelente forma de recopilar sus recomendaciones y facilita su crecimiento y reutilización para futuros huéspedes.

Se valora la personalidad: recomiende cosas que usted mismo hace y lugares a los que le gusta ir. Un conserje puede ofrecer recomendaciones basadas en lo que cree que le puede gustar a un turista promedio, pero sus consejos pueden ser más personalizados.

Utilice los consejos anteriores y seguramente recibirá excelentes críticas y comentarios como este:

“Los consejos de nuestro anfitrión sobre comida barata y otras cosas para ver en los alrededores fueron muy acertados. ¡Sin duda volveremos!”

“He viajado mucho y soy bastante independiente, lo que significa que normalmente me gusta resolver las cosas por mí mismo, pero no hay duda: nuestro anfitrión agregó un gran valor a mi experiencia”.

“La guía de referencia del vecindario que nos envió nuestro anfitrión antes de nuestra estadía fue excelente y probamos algunas de las recomendaciones de la lista”.

A medida que se acerca el viaje, la ansiedad de los huéspedes aumenta. ¿Adónde tengo que ir? ¿Cómo llego? ¿Cómo obtengo una llave para el espacio? ¿Cómo planifico lo que voy a hacer en mi viaje? Haz que tus huéspedes se sientan cómodos brindándoles toda la información que necesitarán desde el principio en lugar de hacerlos esperar hasta el último minuto. Esto genera confianza de inmediato y, muy probablemente, te permitirá obtener una excelente reseña, y las excelentes reseñas conducen a reservas.

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